プライバシーポリシー(個人情報保護方針)
1.はじめに
株式会社アイシス(以下「当社」といいます)は、お客様およびお取引先ご担当者様の個人情報をオンライン(当社Webサイト等)およびオフライン(展示会や名刺交換等)を問わず、個人情報保護法その他関係法令を遵守して適切に取り扱います。
2.個人情報の定義および適用範囲について
当社が取り扱う「個人情報」とは、お客様およびお取引先ご担当者様の氏名、所属先名称・部署名、役職、住所、電話番号、FAX番号、Eメールアドレス等、特定の個人を識別できる情報をいいます。
本ポリシーは、当社Webサイトのお問い合わせフォーム等を通じてオンラインで取得する情報、Cookie等を用いたWeb上でのアクセス履歴情報(個人を直接特定できない情報を含む)、ならびに展示会・セミナー・商談・情報交換会等での名刺交換や書面受領等を通じてオフラインで取得する情報を含め、当社が取得するすべての個人情報に適用されます。
3.オンラインで取得する個人情報および Cookie (クッキー)等の利用について
当社Webサイトのお問い合わせフォーム等で取得する個人情報は、以下「5. 個人情報の利用目的について」の範囲内で適切に取り扱います。
(1) Cookie・個人関連情報の取得
当社Webサイトでは、利便性の向上、アクセス状況の計測、コンテンツ改善およびマーケティング分析等を目的として、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。Cookie自体には個人を直接特定できる情報は含まれておらず、単独では特定の個人を識別できませんが、個人関連情報として取り扱われる場合があります。
当社Webサイト利用に伴い、端末識別子、Cookie ID、IPアドレス、閲覧ページURL、滞在時間、参照元URLおよびフォーム入力の有無等の情報が取得される場合があります。
(2) 利用する第三者プログラム
当社は、アクセス解析およびマーケティング支援のため、Cloud CIRCUS株式会社(BowNow 等)が提供するプログラムを利用することがあります。これらの第三者は、Cookie等を利用して当社Webサイトへのアクセス履歴を取得し、分析・広告配信・サイト改善等に利用します。
取得される主な情報は、(1) Cookie・個人関連情報の取得に記載の範囲とし、いずれも個人を直接特定する情報は含みません。
(3) YouTube等の外部埋め込みコンテンツ
当社Webサイトに埋め込まれたYouTube等の外部サービスを閲覧した場合、サービス提供者(Google 等)にIPアドレスやCookie情報が送信される場合があります。これらの情報の収集・利用については、当該サービス提供者の管理となり、当社では制御できません。利用者はブラウザ設定でCookie無効化やトラッキング防止を行うことが可能です。
(4) Cookieの拒否・オプトアウト
ブラウザ設定によりCookieの拒否・通知設定が可能ですが、その場合は当社Webサイトの一部機能が利用できなくなることがあります。行動ターゲティング広告の無効化(オプトアウト)は、各事業者が提供するページで設定できます。
BowNow オプトアウト
https://www.isis-ltd.co.jp/?bownowtrace=optout
なお広告配信や行動履歴取得を希望されない場合も、同様に各事業者のオプトアウトページで無効化可能です。
4.オフラインで取得する個人情報の利用について
当社は、展示会、セミナー、商談、情報交換会等の場で名刺や書面として提供いただいた情報を取得する場合があります。これら情報は、当社製品・サービスに関する情報提供・ご提案、展示会・セミナー等のご案内、既存取引の管理および関係維持等のために利用します。
オフラインで取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間の範囲内で当社の責任において適切に管理し、利用目的の達成後、または必要がなくなった場合には、シュレッダー処理等により安全に廃棄します。なお当社からのメール等による情報提供の配信停止をご希望の場合は、各メール記載の手続きまたは当社窓口へのご連絡により、いつでも停止できます。
5.個人情報の利用目的について
当社は取得した個人情報を、以下の目的で利用します。利用目的を変更する場合は、当初の目的と合理的に関連すると認められる範囲で行い、当社Webサイトにて公表します。
○ お問い合わせへの対応および記録管理
○ 請求いただいたカタログ・資料・情報等の送付
○ 当社製品・サービスに関する情報提供および展示会・セミナー等のご案内
○ お取引先との契約管理、与信管理、出荷・請求・入金管理等の業務遂行
○ 当社製品・サービスの企画・開発・品質向上のためのアンケート等の実施・分析
○ 当社 Web サイトの利用状況の把握、利便性向上およびマーケティング分析(Cookie 等による情報取得を含む)
○ 法令遵守、紛争・クレーム等への対応
○ 上記目的に付随し、またはこれらを適切に遂行するために合理的に必要な範囲内での利用
6.個人情報の管理・安全管理措置について
当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また当社従業員に対しても個人情報の適切な取り扱いに関する教育・監督を行い、個人情報の保護に努めます。さらに当社では、個人情報保護のため、以下の安全管理措置を実施します。
○ 組織的安全管理措置:管理者の選任、アクセス権限管理、取扱状況の点検、委託先の監督
○ 人的安全管理措置:従業員教育、誓約書取得、退職時の情報管理措置
○ 物理的安全管理措置:入退室管理、書類等の保管区域の管理、盗難・紛失防止、端末管理
○ 技術的安全管理措置:アクセス制御、認証、暗号化、ログ監視、マルウェア対策
○ 国外保管・移転に関する措置:国外で保管または処理される場合はそのリスク評価と適切な管理措置を実施
(当社は海外に所在する者への個人データの提供は行っておりません)
7.個人情報の第三者提供について
当社は、取得した個人情報を法律上必要とされる場合や正当な理由がある場合を除き、第三者へ提供することはありません。第三者提供が認められるのは、次のようなケースに限られます。
○ お客様ご本人から事前に同意いただいた場合
○ 法令に基づく場合
○ 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
○ 公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
○ 国または地方公共団体等が法令に定める事務を遂行するために協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の
遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
○ お客様ご本人による利用規約その他契約の違反行為等により、他者または当社の権利・財産を保護するために必要な範囲で、
弁護士その他専門家、裁判所、捜査機関等に情報を提供する場合
○ 業務遂行上必要な範囲で外部事業者に業務を委託し、適切な監督を行う場合
○ 共同利用を行う場合で、利用範囲や管理責任者を別途公表している場合
○ 法令に基づく「第三者提供記録」の開示請求があった場合に応じる場合
○ お客様ご本人以外から法令に基づく照会、命令により「第三者提供記録」の開示請求
8.業務委託について
当社は、カタログ・資料発送、システム運用、マーケティング支援等の業務を外部に委託する場合があります。この場合、委託先に対し適切な安全管理措置を義務付け、必要かつ適切な監督を行います。
9.個人情報の開示・訂正・削除等のご請求について
当社が保有する個人情報について、お客様ご本人より利用目的の通知、開示(電磁的記録の提供を含む)、訂正・追加・削除、利用停止または第三者提供の停止および第三者提供記録の開示を希望される場合は、個人情報保護法に基づき、当社所定の手続によりご本人からの請求であることを確認のうえ、速やかに対応します。
これらの請求は、オンライン・オフラインを問わず、当社が保有する保有個人データ全般が対象となります。
ただし、ご本人以外からのご請求については、法令に基づく場合を除き応じることはできません。
開示等のご請求および個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
【お問い合わせ窓口】
株式会社アイシス
E-mail:mail@isis-ltd.co.jp
TEL:06-6325-1406
10.プライバシーポリシーの改定について
当社は、関係法令・ガイドラインの改正その他必要に応じて、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直し・改定することがあります。重要な変更がある場合は、当社Webサイトでその旨をお知らせします。
